Arroyo León vende artículos de papelería y productos pequeños de papel. Entre ellos se incluyen cuadernos, lapiceros, carpetas, etiquetas y organizadores de escritorio. La información publicada en el sitio es orientativa. La disponibilidad puede cambiar según la existencia en la tienda. Antes de preparar el pedido, una persona de la tienda revisará la solicitud. Luego confirmará por teléfono los productos y las cantidades requeridas. También confirmará el precio y las condiciones de entrega o recogida.
El pedido puede solicitarse por teléfono o mediante el formulario corto del sitio. La persona puede escribir allí los productos, las cantidades y un número de teléfono para facilitar el contacto. El formulario solo envía lo que la persona decide escribir para que la tienda devuelva la llamada. No constituye por sí solo una compra confirmada. La solicitud requiere una confirmación telefónica de Arroyo León sobre la disponibilidad, el valor final y el momento acordado para recoger el pedido o recibirlo.
La solicitud puede cancelarse sin costo llamando a la tienda antes de que el pedido sea preparado o despachado; si ya se inició la entrega, la cancelación puede estar sujeta a los costos efectivamente causados. Si un producto no está disponible, informaremos la situación y ofreceremos ajustar o retirar ese artículo del pedido.
No hay pago en línea ni con tarjeta: el valor se paga en efectivo al recoger el pedido en el local o recibirlo en la dirección acordada, y la tienda confirmará por teléfono cualquier costo de entrega antes de finalizarlo.
Se aceptan solicitudes de devolución de un artículo sin uso, completo y en buen estado, con sus empaques o accesorios, dentro de los 5 días hábiles siguientes a su entrega o recogida, salvo que la ley colombiana disponga un término o condición diferente. La regla no limita la garantía legal. Tampoco afecta los derechos correspondientes por defectos o por recibir un producto distinto al solicitado.
En la medida permitida por la ley, Arroyo León no responde por demoras. Tampoco responde por fallas causadas por datos incorrectos suministrados por la persona. La limitación incluye hechos imprevisibles y fuerza mayor. También puede incluir problemas de terceros encargados de una entrega. No se excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse. Tampoco se afectan los derechos reconocidos por las normas colombianas de protección al consumidor.
Arroyo León puede modificar estos términos para reflejar cambios en sus productos, procesos o normas aplicables. Los cambios pueden relacionarse con la forma de recibir solicitudes. También pueden responder a ajustes en la operación de la tienda. La versión vigente se publicará en este sitio. Esa versión regirá las solicitudes realizadas después de su publicación. Las condiciones confirmadas por teléfono antes de un cambio se respetarán. Solo podrán modificarse si la persona y la tienda acuerdan otra cosa.
Pide por teléfono o formulario corto y paga en efectivo al recoger o recibir; no hay pagos con tarjeta.